Муниципальное Предприятие «Салехардэнерго»
Разработка системы работы с заявками Потребителей на технологическое присоединение к сетям теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения г. Салехарда.
Дата сдачи проекта:
28.02.2019 Время реализации:
90 дней Поделиться:
О клиенте
Муниципальное Предприятие "Салехардэнерго" Муниципального Образования город Салехард.Предприятие производит, передает и реализует электрическую и тепловую энергию, питьевую воду для нужд предприятий, учреждений и населения города Салехард.
Авторизация/Регистрация пользователей
Образцы документов
Журнал заявок
Настройка системы
Фильтры и поиск заявок
Виды заявок
Детальная страница заявки
Загрузка документов в заявку
Новая заявка
Уведомление
просмотр заявки
Статус заявки
Корректировка заявки
Уведомления
Задача
Создание системы работы с заявками Потребителей на технологическое присоединение к сетям теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения.
Реализация Личного кабинета сотрудников “Организация” для работы с заявками Потребителей и администрирования системы. Система должна автоматизировать процессы приема и обработки заявок от заявителя на технологическое присоединение с использованием ресурсов WEB-сервера организации, а также для создания единого информационного пространства, предоставления необходимой информации в соответствии с потребностями заявителя и групп пользователей Заказчика.
Решение
От заказчика было получено предварительное техническое задание на основании которого нашей командой было написано развернутое детальное техническое задание с описанием бизнес процессов, ролей пользователей и администрирования системы.По техническому заданию был разработан прототип сайта и дизайн.
В результате были реализованы роли ответственного сотрудника с правами просмотра и изменения статусов заявок, администратора, который имеет полные права при работе с заявками и роль заявителя, который может работать только со своими заявками.
У каждой заявки есть статусы и они для наглядности подсвечиваются различными цветами. Изменения статуса заявки сопровождается отправкой уведомления на почтовый ящик пользователя.
Данная система предусматривает работу как физических так и юридических лиц. Для каждого типа пользователя предусмотрена загрузка соответствующих документов при регистрации. В дальнейшем данные пользователя введенные при регистрации подставляются в бланки и заявления, таким образом упрощается работа с заявками.
Типографика и цветовая палитра
Arial
Light
/
Medium
/
Bold
Helvetica
Light
/
Medium
/
Bold
#000000
#FFFFFF
#6829B5
#A5A5A5